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Servizi erogati

Secondo quanto previsto dagli articoli 10 e 32 del d.lgs. 33/2013 come modificati dal d.lgs. 97/2016, le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici, i costi contabilizzati e i tempi medi di erogazione dei servizi con riferimento all'esercizio finanziario precedente. 

• Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo.
• La Carta dei servizi e standard di qualità è il documento con il quale questa Procura della Repubblica assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione degli stessi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. Il documento in questione nasce dall'esigenza di avvicinare l'Ufficio ai cittadini ed al territorio in cui esso opera, migliorandone i rapporti e semplificando la fruizione di servizi. Il documento in questione nasce dall'esigenza di avvicinare l'Ufficio ai cittadini ed al territorio in cui esso opera, migliorandone i rapporti e semplificando la fruizione di servizi.
  La suddetta carta è improntata ai seguenti principi, contenuti nella Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994: Uguaglianza; Parità di trattamento tra le diverse aree geografiche e fra le diverse categorie o fasce di utenti; continua e regolare erogazione dei servizi; Obiettività, giustizia ed imparzialità; Partecipazione del cittadino.
• Class action (procedimenti collettivi)
• Servizi in rete